Iniciativa começa pelo município de Paulista, onde fica até o fim do mês. Objetivo é realizar os mesmos serviços oferecidos na sede da entidade.
Uma unidade móvel do Procon começa a circular nesta terça-feira (21)
por várias cidades da Região Metropolitana do Recife para facilitar o
acesso e o registro das queixas dos consumidores. A cidade de Paulista
será a primeira que contará com o serviço, que permanece por lá até o
dia 31 de janeiro, na Praça João Pessoa, no Centro, e na Associação de
Moradores de Maranguape I, na Avenida Nelson Ferreira. O horário de
funcionamento é das 9h às 16h.
Com serviços de triagem, orientação ao consumidor, marcação de
audiência de conciliação e advogado para conciliação, tudo dividido por
salas, a unidade móvel pretende realizar o mesmo tipo de atendimento
feito na sede, localizada na Rua Floriano Peixoto, bairro de São José,
Centro do Recife.
Para fazer a abertura de uma reclamação, basta levar o RG, CPF,
comprovante de residência, e documentos que embasem a reclamação, como
nota fiscal e fatura.
“A gente está indo ao consumidor, a gente sabe que tem muita gente que
não vai ao Procon, porque acha que não tem direitos. Então é importante
ajudar a resolver esses conflitos”, explica o coordenador do Procon no
estado, José Rangel.
Segundo ele, depois de marcar a audiência, um advogado ficará disponível para atender aos consumidores no processo de conciliação. “A gente vai designar um dia e marcar todas as audiências. Se não der para cumprir com essa agenda, a gente volta e estende o prazo”, diz Rangel.
Segundo ele, depois de marcar a audiência, um advogado ficará disponível para atender aos consumidores no processo de conciliação. “A gente vai designar um dia e marcar todas as audiências. Se não der para cumprir com essa agenda, a gente volta e estende o prazo”, diz Rangel.
As cidades de Olinda, Jaboatão dos Guararapes, Cabo de Santo Agostinho , além do Recife, também receberão o serviço.
Fonte: G1 PE
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